Университет InSales об интернет-продажах

Сторителлинг – искусство повышения продаж путем рассказывания историй

Банальные сухие «простыни» текста со стандартным коммерческим предложением приелись и перестали вызывать интерес у потенциальных клиентов. Другое дело – рассказанные на доступном языке - яркие, воодушевляющие, любопытные жизненные истории. Они вовлекают, завоевывают доверие, прорываются в подсознание, ненавязчиво подталкивая читателя к принятию решения. Речь о сторителлинге. 

Read more

Полезные рекомендации по сбору, ведению и расширению клиентской базы интернет-магазина

Совершающий покупку клиент – итоговая цель и ключевой критерий успешности любого интернет-магазина. По мнению экспертов, первоочередной задачей для бизнес-проектов различных направлений является формирование, ведение и развитие клиентской базы. Правильное применение хранящейся в ней информации позволяет коммерческой организации определить наилучшую стратегию, которая поможет привлекать потенциальных потребителей к числу постоянных заказчиков. 

Read more

Что такое email-маркетинг - показатели его эффективности, особенности, плюсы и минусы метода

Email-маркетинг зарекомендовал себя, как эффективный инструмент коммуникации с клиентами. В Украине он обрел популярность в начале 2000 годов, сегодня мы расскажем о плюсах, минусах, инструментах и ошибках, которые допускаются во время рассылки.

Read more

Как и зачем делегировать полномочия владельцу интернет-магазина

Делегированием полномочий называется передача определенных обязательств работнику. Такое решение позволяет:

  • снять часть рабочих обязанностей руководителя интернет-магазина;
  • снизить затраты на выполнение обыденной/квалифицированной работы;
  • одному подчиненному делегировать полномочия на выполнение ряда обязанностей (позволяет не нанимать дополнительных подчиненных).

Подрбнее о методе делегирования - читайте в этой статье.

Read more

Что такое кросс-маркетинг: преимущества и недостатки для интернет-магазина, виды и задачи метода

Кросс-маркетинг появился не более 20 лет назад, но, что такое кросс-маркетинг знают далеко не все — он позволяет расширить целевую аудиторию, усилить рекламную кампанию, найти новых партнеров. О сильных и слабых сторонах кросс-маркетинга мы расскажем в этой статье.

Read more

Какие товары стоит и не стоит продавать интернет-магазинам во время летнего сезона?

Во время летнего сезона поддерживать продажи на высоком уровне сложно. В этот период душа покупателя жаждет мороженого, лимонада. Растут продажи косметических средств, отличающихся солнцезащитным эффектом, купальников, игрушек для песка. Сегодня мы расскажем о том, что актуально продавать в интернет-магазине летом.

Read more

Эффективные способы общения с клиентами интернет-магазина

Онлайн-чат, телефонные звонки, e-mail переписка и другие способы общения – первые помощники в эффективности реализации товаров. От правильности ведения переговоров зависит, станет ли потенциальный покупатель клиентом, сделавшим заказ. Способы и правила общения различными средствами коммуникации во многом схожи. Детальный и тщательный разбор каждого вида поможет сориентироваться в построении алгоритма остальных типов «окучивания» клиентов.

Read more

Видеообзоры товаров – эффективный маркетинговый инструмент для интернет-магазинов

Популярность и прибыльность интернет-магазина зависит от правильно выстроенной маркетинговой стратегии, которая должна включать целый комплекс составляющих элементов. Практика показывает, что один из самых эффективных инструментов маркетинга в сфере электронной коммерции – видеообзоры товаров. 

Read more

Как эффективно предлагать скидки в интернет-магазинах и не уйти в минус

Скидка — излюбленный маркетинговый прием продавцов. При правильном использовании приема остаются довольны обе стороны сделки. Магазин зарабатывает. Покупатель экономит.

Хорошо разработанная акция делает новых клиентов постоянными. Необдуманная приносит вред. Мы собрали советы, которые помогут подготовить грамотное спецпредложение и извлечь прибыль.

Read more

Востребованная литература для владельцев интернет-магазинов

Онлайн-магазином любого направления продаж нужно умело управлять. Помочь в этом могут актуальные знания, описанные в современных книгах. Они касаются всех аспектов торговли в Интернете, включая закупку товаров для продажи, грамотные рекламные описания торговых позиций, рекламирование своего бизнеса и многое другое. В этой статье собрана тематическая литература для людей, желающих развивать свой онлайн-магазин и навыки предпринимательства. 

Read more