Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин мобильных телефонов в Украине

Мобильные телефоны в настоящее время являются одним из самых востребованных товаров. Сотовой связью пользуется каждый житель страны, что провоцирует повышенный спрос на мобильные гаджеты. По этой причине появляется большое количество интернет-магазинов, с различным ассортиментом и ценовой политикой. Некоторые из них пользуются успехом, а другие быстро исчезают, оставшись в убытке.

Чтобы открыть успешный интернет-магазин мобильных телефонов, необходимо составить четкий бизнес-план, предусмотреть непредвиденные расходы и всегда быть на шаг впереди конкурентов. Для этого ниже представлена подробная инструкция, позволяющая не допустить ошибок на этапе становления бизнеса.

Особенности интернет-магазина телефонов

Планируя заняться онлайн торговлей смартфонами, следует учесть несколько важных моментов. В первую очередь это дорогостоящий товар, который требует значительных капиталовложений. Даже на закупку первоначальной партии нужен ощутимый бюджет. При отсутствии больших денежных средств можно приобретать гаджеты у поставщика по факту заказа. Получится магазин, выполняющий посредническую функцию. По такой системе работают многие онлайн площадки, но у нее есть недостаток. Увеличивается время от момента заказа, до момента получения товара покупателем.

Второй нюанс это место хранения всего ассортимента. При больших объемах бизнеса потребуется отдельное, хорошо охраняемое помещение. Телефоны нельзя хранить при отрицательных или высоких температурах. Желательно исключить попадание прямых солнечных лучей, оказывающих негативное влияние на упаковку.

Несмотря на наличие плотной упаковки, смартфоны достаточно хрупкие изделия. Чтобы избежать непредвиденных расходов, рекомендуется обеспечить безопасное хранение и доставку заказа до потребителя. В противном случае продавец понесет убытки по своей вине.

Важно не забывать, что на любую электронику должна распространяться гарантия. В период ее действия пользователь имеет право сдать устройство при выявлении неисправностей. Продавец в свою очередь берет на себя ответственность по бесплатному ремонту или замене неисправного аппарата.

Условия хранения электронных товаров на складе

Условия хранения электроники на складе

Шаг 1 - Планирование бюджета

Одним из главных этапов считается рациональное планирование своих денежных средств. Важно оценить свои возможности и правильно распределить ресурсы. Многие бизнесмены в сфере e-Commerce не доходят даже до этапа продаж из-за нехватки финансов для полной реализации планов. Основные статьи расходов выглядят следующим образом:

  1. Закупка товара – наиболее затратный этап, в ходе которого приобретается продукция для дальнейшей реализации. Объем бюджета зависит от масштаба бизнеса. На начальном этапе не рекомендуется тратить основную часть средств. Необходимо проанализировать активность клиентов, и в случае успеха постепенно пополнять запасы на складе.
  2. Транспортные расходы – сюда можно включить доставку продукции от поставщика до склада, а также отправку заказа покупателю.
  3. Поддержание работоспособности сайта – любой ресурс требует денежных вложений для стабильного функционирования. В статью расходов входит хостинг, домен, SSL-сертификат для безопасных платежей и оплата надежного интернета.
  4. Оплата труда работников – зависит от количества специалистов, объема работы, территориальной привязанности и других факторов. Для малого бизнеса будет достаточно контент-менеджера, наполняющего карточки товаров и корректирующего цены. Плюс работника, обрабатывающего заказы и отвечающего на вопросы потенциальных клиентов через форму обратной связи. В случае больших объемов продаж может потребоваться расширение штата за счет бухгалтера, доставщика, SEO-специалиста, рекламного менеджера и так далее.
  5. Налоговые сборы – любой бизнес, включая e-Commerce, требует официального оформления и уплаты налоговой ставки.
  6. Реклама – без хорошего маркетинга доход от продаж будет минимальным. Чтобы клиенты узнали о товаре, нужно потратиться на рекламу. Объем бюджета ничем не ограничен и зависит от возможностей предпринимателя.
  7. Непредвиденные расходы – к ним можно отнести множество пунктов. Например, порча товара по неосторожности, повышение цен на продукцию, ремонт транспорта для доставки и так далее.

Планирование бюджета на создание интернет-магазина

Диаграмма: Планирование бюджета на открытие интернет-магазина

Если стартовый капитал позволяет покрыть все перечисленные статьи расходов, значит можно переходить к следующему этапу.

Шаг 2 - Анализ конкурентов

В первую очередь необходимо определиться с территориальными границами продаж. Торговая площадка может функционировать в рамках одного города, области или распространять продукцию даже за пределы страны. После этого следует провести детальных анализ конкурентов. В него могут входить следующие пункты:

  • мониторинг ценовой политики;
  • сопоставление ассортимента;
  • изучение маркетинговых предложений (скидок, купонов, рассрочек и прочих привилегий);
  • сроки доставки;
  • удобство заказа на сайте;
  • варианты оплаты покупок.

Подробное изучение конкурентов позволит выявить их слабые стороны, определить для себя выгодную нишу и быть на шаг впереди. Не стоит полностью повторять идеи аналогичных площадок, создавая идентичный магазин. Полезные решения можно и нужно перенять, но добавив собственные преимущества и выгоды. Это может быть система бонусов, удобная доставка, уникальный дизайн сайта и многое другое. Клиент должен четко понимать, что этот магазин лучше, надежнее и выгоднее. Только так удастся завоевать свою аудиторию и получить желаемый доход.

Шаг 3 - Целевая аудитория

Структура целевой аудитории

Структура целевой аудитории

Сотовый телефон это, прежде всего средство связи, которое сейчас есть у всех. Им пользуются люди разных возрастов, начиная от школьников и заканчивая людьми пожилого возраста. Следовательно, охват потенциальных клиентов очень большой и не стоит приобретать однотипные гаджеты, рассчитывая только на одну группу клиентов. Чтобы сделать основной упор на определенную целевую аудиторию и получить максимальный доход, рекомендуется учесть несколько факторов:

  1. Региональные особенности – если речь идет о маленьком городе, с дефицитом рабочих мест, значит, основную часть населения будут составлять люди зрелого возраста и пенсионеры. Следовательно, основной упор можно делать на смартфоны среднего ценового сегмента.
  2. Средний уровень достатка среди населения – продавая гаджеты в регионе с низким уровнем доходов населения, важно наполнить ассортимент доступными устройствами. В крупных городах, где высокая заработная плата, повышенным спросом будут пользоваться и ТОПовые модели.
  3. Наличие школ и других учебных заведений – при большом количестве образовательных учреждений в регионе, можно сделать вывод, что значительную часть аудитории будут составлять школьники и студенты. Это значит, что параллельно со смартфонами высоким спросом будут пользоваться яркие чехлы и аксессуары.

Характеристика клиента

Характеристика клиента по товарно-рыночному методу определения ЦА

Четко определить свою категорию покупателей и ориентироваться только на нее не получится. Можно только провести логический анализ, который поможет определить основной контингент клиентов. Данная информация будет полезна при формировании ассортимента.

Шаг 4 - Формирование ассортимента

Ассортимент должен быть разнообразным, чтобы охватить максимальную аудиторию клиентов и не упустить выгоду. Основной упор рекомендуется сделать на популярные марки. Среди них Samsung, Apple и Sony. Не стоит забывать и про китайских производителей, которые начинают постепенно вытеснять из ТОПа признанных лидеров. Из китайской продукции заслуживают внимание такие фирмы, как Huawei, ZTE, Lenovo и Xiaomi. Список брэндов может со временем меняться, но принцип остается одним – клиенту нужно предлагать популярный, качественный товар, который находится в тренде.

Некоторые ресурсы предпочитают продавать смартфоны одной марки. Это маркетинговый ход, у которого есть плюсы и минусы. Из положительных сторон можно отметить лояльное отношение со стороны поклонников конкретной фирмы мобильных телефонов. Создается впечатление специализированного магазина. Среди минусов существенное сокращение целевой аудитории покупателей. На рынке большое разнообразие смартфонов, поэтому современному покупателю важно иметь право выбора.

Ассортимент товаров в интернет-магазине мобильных телефонов и гаджетов

Ассортимент товаров в интернет-магазине мобильных телефонов и гаджетов

Шаг 5 - Выбор поставщика

Поставка товара – один из ключевых моментов. От качества смартфонов и стабильности поставок зависит объем прибыли, а также репутация начинающего стартапа. Если клиенту придется долго ждать, а в итоге он получит подделку, черный пиар быстро разойдется по сети. На повторные заказы, рекомендации магазина друзьям и родственникам в таком случае можно не рассчитывать.

При выборе партнера, необходимо проверить все лицензии и сертификаты. Если подтверждающие качество документы в порядке, можно заключать договор. В нем должны быть прописаны все необходимые требования, а также ответственность сторон. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, на примете нужно держать запасной вариант поставок.

Шаг 6 - Варианты оплаты и доставки

Чем больше магазин поддерживает способов оплаты, тем лучше. Современный покупатель использует различные платежные системы и не любит, когда его ставят в узкие рамки. Многие могут отказаться от покупки из-за неудобного или не надежного на их взгляд способа оплаты.

С доставкой ситуация аналогична. Одни хотят получить заказ с доставкой до двери, другие забрать на почте, а третьи самовывозом со склада. Каждому нужно угодить. Поэтому важно предусмотреть различные варианты доставки, которые будут удобны любому клиенту.

В качестве маркетингового хода можно предложить бесплатную доставку при заказе на определенную сумму. Такое решение способствует увеличению суммы чека, стимулируя покупать больше и дороже.

Выбор способа доставки товара

Выбор способа доставки товара

Шаг 7 - Необходимый функционал магазина

Чтобы магазин не отставал от конкурентов, нужно активировать все современные функции, обеспечивающие максимальное удобство в процессе покупки. В минимальный набор современного интернет-магазина мобильных телефонов входит:

  • сравнение технических характеристик с помощью таблицы;
  • фильтры, позволяющие вывести на экран товары по заданным критериям;
  • несколько вариантов оплаты и доставки;
  • возможность активации скидок, купонов и промо-кодов;
  • качественные фотографии смартфона в нескольких ракурсах и подробное описание;
  • отзывы покупателей, ранее совершивших заказ;
  • совершение покупки без процедуры регистрации.

Перечисленные пункты не являются обязательными, но без них магазин будет смотреться не солидно. Кроме того, покупатель столкнется со множеством трудностей и вероятно покинет сайт.

Полезная функция сравнения товаров на сайте

Полезная функция сравнения товаров на сайте

Шаг 8 - Персонал магазина

На первых этапах при недостатке бюджета владелец бизнеса все функции выполняет самостоятельно. В первые месяцы проект только набирает популярность, поэтому необходимости в большом штате работников нет.

При увеличении объема продаж один человек не сможет справляться со всеми задачами. Могут потребоваться следующие специалисты:

  • менеджер по продажам, взаимодействующий с покупателями и обрабатывающий заказы;
  • курьер, осуществляющий доставку по городу;
  • контент-менеджер, который наполняет карточки товаров, корректирует цены и осуществляет другие виды работ на сайте;
  • бухгалтер - начисляет зарплату, решает налоговые вопросы и полностью ведет финансовый учет проекта.

К выбору персонала следует подойти избирательно. Перед принятием решения нужно провести собеседование, чтобы узнать личные качества соискателя и ознакомиться с документами.

Этапы проведения собеседования

Этапы проведения собеседования

Шаг 9 - Реклама сайта

После того, как все будет готово, а торговая площадка начнет функционировать, можно переходить к рекламе. Без нее о новом магазине никто не узнает, а следовательно не будет заказов. Различают несколько основных видов сетевого маркетинга:

  1. Контекстная и баннерная реклама. Текстовые и графические объявления, которые отображаются на сторонних сайтах и в результатах поиска.
  2. E-mail рассылка. Маркетинговые предложения и оповещения о пополнении ассортимента, которые поступают на электронную почту потенциальных клиентов.
  3. Социальные сети – один из наиболее эффективных способов популяризации своих услуг. Можно создать собственный паблик или покупать размещение рекламных постов в тематических сообществах.

На начальном этапе реклама отнимает значительную часть бюджета, который при правильном подходе потом окупается.

Преимущества SMM-продвижения

Преимущества SMM-продвижения

Ключевые ошибки будущих владельцев бизнеса

Многие предприниматели совершают ошибки еще на стадии открытия интернет-магазина мобильных телефонов. Среди них можно отметить:

  • выбор недобросовестного поставщика и торговля низкокачественными смартфонами;
  • формирование неквалифицированной команды работников;
  • нерациональное распределение бюджета, которое приводит к дефициту финансовых средств;
  • установка завышенных цен на весь ассортимент.

Прежде чем принять важное решение, нужно все проанализировать и взвесить. Большинство успешных проектов создавались на протяжении долгого времени и постоянно продолжают совершенствоваться.

Преимущества и недостатки открытия интернет-магазина телефонов

Недостатки

Планируя открыть интернет-магазин мобильных телефонов, важно знать все недостатки этого бизнеса. Это позволит заранее подготовиться к предстоящим сложностям и легко их преодолеть. Нюансы не критичные, но они есть:

  1. Очень высокая конкуренция. Торговых площадок, предлагающих мобильные телефоны очень много. Поэтому продвигать сайт в сети и конкурировать будет сложно.
  2. Стремительное падение цен на новые модели с момента выпуска. Стоимость некоторых смартфонов за год может снизиться до тридцати процентов. Поэтому товар нужно продавать как можно быстрее.
  3. Длительный гарантийный срок. После продажи магазин берет на себя гарантийные обязательства.
  4. Высокая себестоимость. Для стартовой закупки ассортимента потребуются значительные капиталовложения.

В остальном проблем с реализацией не возникает. Главное адекватно оценивать перспективу и не ждать колоссальной прибыли в первый месяц после запуска продаж.

Гистограмма опрос

"От каких вещей, услуг, продуктов, товаров – вы не отказались бы ни при каких условиях?"

Преимущества

Положительных сторон у данного бизнеса значительно больше. Среди основных преимуществ можно отметить:

  1. Высокий доход. Мобильные телефоны имеют высокую стоимость и позволяют делать большую наценку. Если параллельно продавать аксессуары, тогда доход может превышать 50 процентов от закупочной цены.
  2. Отсутствие сроков годности. Электроника не имеет сроков годности, а следовательно она долгое время сохраняет товарный вид. Смартфон может только морально устареть на фоне выпуска новых моделей, но на это потребуется минимум год.
  3. Компактные габариты. Даже модели с большой диагональю экрана обладают скромными размерами. Предпринимателю не потребуется арендовать большое складское помещение.
  4. Стабильный спрос. Мобильные телефоны это популярный и ходовой товар. Устройства периодически выходят из строя, а на рынке электроники появляются новые модели. Это стимулирует постоянную потребность среди покупателей.
  5. Отсутствие сезонности. Очередным плюсом является отсутствие сезона продаж. Мобильные устройства хорошо продаются в любое время года.
  6. Не нужно приобретать дополнительное оборудование для хранения. В помещении не требуется установка холодильного или обогревательного оборудования.
  7. Дешевая доставка. Благодаря скромным размерам и не большому весу, транспортировка заказа обходится дешево.

Многочисленные преимущества облегчают задачу предпринимателю и дают хорошие перспективы на развитие бизнеса.

Вывод

Онлайн-магазин мобильных телефонов это перспективный и доходный бизнес с высокой конкуренцией. Чтобы добиться успеха потребуется детальный анализ рынка, изучение конкурентов, вложения в рекламу, ответственные работники и внедрение уникальных идей. Если придерживаться инструкции и предложить покупателям более удобные условия, чем у конкурентов, тогда вероятность получения дохода достаточно высока.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин по продаже морепродуктов в Украине

12.11.2019
Создание интернет-магазина по продаже морепродуктов дает возможность занять стабильную нишу. Эту продукцию очень активно покупают в любое время года, ее...

Службы доставки для интернет-магазинов Украины: рейтинг популярности и сравнительный обзор

08.11.2019
Еще каких-то 10-15 лет назад выбор служб доставки в Украине был крайне ограничен. Сейчас эта сфера активно развивается. Логистические услуги...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин антиквариата в Украине

05.11.2019
Антиквариат был и остается одним из самых перспективных капиталовложений. Ценные раритетные вещицы никогда не выходят из моды и со временем...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин здорового питания в Украине

01.11.2019
В последние годы рынок здорового питания и натуральной еды в Украине переживает настоящий бум. Запускаются новые интересные проекты, растет число...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин товаров для творчества в Украине

30.10.2019
Создание изделий ручной работы, картин, керамики – модный тренд, который привлекает людей любого возраста. Выбирая нишу для бизнеса, можно занять...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин корейской косметики в Украине

24.10.2019
Косметика родом из Южной Кореи – один из общепризнанных трендов последних лет. Нарастающая популярность и востребованность этого товара привлекает к...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин велосипедов и мотоциклов в Украине

22.10.2019
Выбирая идею для бизнеса, можно занять нишу, связанную с реализацией мотоциклов и велосипедов. Легкие, экологичные и недорогие в обслуживании транспортные...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин по продаже картин в Украине

18.10.2019
Элементы декора пользуются огромной популярностью у потребителей. Если вы заняты поиском ниши для бизнеса, то можете сделать выбор в пользу...

Основные правила и способы наращивания ссылочной массы сайта: полезный обзор

16.10.2019
Одним из факторов ранжирования, которым нельзя пренебрегать, является ссылочная масса. Она придает ресурсу большую значимость и существенно подымает его в...

Рассрочка или кредит на сайте интернет-магазина: в чем преимущества услуги и как ее подключить

11.10.2019
Делать покупки в интернете проще, удобнее и дешевле, поэтому интернет-магазины настойчиво отвоевывают аудиторию у стационарных торговых точек. Единственный вопрос, в...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению