Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин посуды

Посуда – один из тех предметов, без которых не обойтись в быту. Ее дарят на свадьбы и новоселья, преподносят в качестве презента на праздники, покупают при переездах и открытии новых заведений общественного питания. В последние годы продажа кухонных принадлежностей в интернете показывает устойчивую динамику роста. Как открыть собственный интернет-магазин посуды и на что стоит обратить внимание – читайте в нашем статье.

Что учесть перед открытием интернет-магазина

Растущее производство, огромное разнообразие ассортимента и довольно высокий спрос на посуду говорят о хороших перспективах открытия посудного интернет-магазина. Но поскольку в сфере присутствует серьезная конкуренция, необходимо предварительно проанализировать ситуацию на рынке, провести маркетинговое исследование, выработать эффективную тактику и стратегию ведения бизнеса. При этом важно учесть все нюансы.

Факторы эффективности продаж

Тенденции к увеличению или снижению объемов продаж кухонной утвари определяются несколькими факторами:

  1. Мода и постоянно расширяющийся ассортимент. Новинки и всевозможные модные тренды, пополняющие витрину, привлекают в магазин дополнительных клиентов. Большинству покупателей характерен интерес к моде. Многие следят за модными формами, материалами, цветовым оформлением, приобретают стильные предметы для сервировки, обновляя имеющиеся запасы. Красивыми посудными наборами часто интересуются владельцы ресторанов, кафе.
  2. Состояние рынка недвижимости. На продажах сказывается количество сделок в сфере недвижимости. Заселяясь в квартиру или дом, люди предпочитают обзаводиться новыми предметами быта для своего жилища.
  3. Изменения в обществе. Поводом для покупки посуды служит официальная регистрация брака. Изделия используют при проведении церемонии, банкета, для подарков молодоженам. Растущее количество свадеб способствует увеличению продаж кухонных принадлежностей.
  4. Сезонность. Сезонные колебания спроса вынуждают предпринимателя чутко реагировать, оперативно подстраивая ассортимент под текущие интересы потребителя. В этой сфере важно обеспечить «эластичный» сбыт, динамично перестраивать фокус внимания на товарные группы, актуальные в данный момент.

График сезонных колебаний

График сезонных колебаний по кухонным товарам

В процессе эксплуатации посуда периодически бьется, портится, что побуждает потребителей идти в магазин и заменять вышедшие из строя предметы обихода. Это подкрепляет стабильность спроса в нише.

Согласно примерным статистическим подсчетам, рентабельность посудного интернет-магазина достигает 20-30%. В зависимости от вида товара наценка может составлять от 30 до 50%. При условии своевременной трансформации сайта и товара под сезонный спрос проект может приносить немалую ежемесячную прибыль.

Оптимальная сфера деятельности

В отрасли доступно несколько форматов работы:

  • розничный интернет-магазин, работающий исключительно на рынке b2c;
  • оптовая компания, продающая крупные партии товаров для заведений общепита, розничных продавцов;
  • магазин, совмещающий работу с частными лицами и мелкие оптовые продажи.

Последний вариант – наиболее оптимальный и выгодный, поскольку предполагает одновременное обслуживание населения и бизнеса (столовые, рестораны, кафе). Но для организации такой формы деятельности потребуется больше вложений в части логистики, закупок и аренды складских площадей. Кроме того, планируя сотрудничество с другими предприятиями, лучше сразу регистрировать ООО, предусматривающее более сложные процедуры, нежели ФЛП.

Если на стадии запуска проекта существует ограниченность финансового плана, стоит начать с небольшой розничной компании. Впоследствии можно расширить бизнес.

Процесс открытия интернет-магазина состоит из нескольких этапов, большая часть которых касаются планирования. Планирование дает возможность предотвратить грубые ошибки, позволяет обрисовать четкую картину действий, обуславливающих успешность проекта.

Шаг 1. Составляем бизнес-план

Первый шаг при открытии виртуальной посудной лавки – тщательное исследование рынка. Проанализируйте уровень конкуренции, занятости ниши, скрытые риски и подводные камни. Возможно, в ходе анализа удастся найти нишу, в которой наблюдается нехватка предложения и недостаточная удовлетворенность потребителей продукцией в конкретном регионе. Например, продажа изделий из бамбука.

Чтобы эффективно противодействовать конкурентам, нужно разработать собственный неповторимый стиль, сформулировать ключевые выгоды компании, грамотно оформив их в рамках УТП. После разведки и углубленного изучения ситуации составьте рабочий бизнес-план или закажите его у специалистов. Этот документ должен быть заточен под особенности проекта, запросы и возможности покупателей. Отразите в нем главные понятия будущего бизнеса.

структура бизнес плана

Обязательные пункты документа:

  • краткое резюме с описанием основных идей и целей;
  • подробное описание компании и отрасли;
  • описание планируемого ассортимента;
  • правовая часть с указанием юридической формы;
  • маркетинговая стратегия;
  • финансовые расчеты;
  • оценка эффективности и рисков.

Грамотно подготовленный бизнес-план облегчит управление компанией, обеспечит прибыльность дела и возвратность инвестиций. Но в процессе работы его необходимо регулярно пересматривать и корректировать, приводя в соответствие с текущими изменениями рынка.

Шаг 2. Изучаем потребности целевой аудитории

Уровень будущих продаж во многом зависит от выбора правильной цели и понимания потребностей потенциального покупателя. Целевая аудитория посудного интернет-магазина довольно широка. Посуду покупают для обустройства комфортного быта, сервировки столов в кругу семьи и в общественных заведениях. Большую часть ЦА составляют женщины возрастом 20-60 лет.

Условно товары подразделяются на три категории:

  1. Эконом – дешевая фаянсовая посуда без дизайнерских изысков, преимущественно невысокого качества, одноразовые пластиковые изделия. Применяются в быту, для проведения различных мероприятий на природе, в заведениях эконом класса.
  2. Бизнес – керамическая и фарфоровая продукция с лаконичным дизайном, часто используемая в домашнем обиходе, недорогих ресторанах и кафе.
  3. Премиум – дорогостоящие изделия из высококачественного, экологически безопасного фарфора в разнообразных формах, цветах и вариантах дизайна. Эта категория – фаворит для престижных ресторанов и их богатых клиентов.

Сосредоточьтесь на одной из перечисленных категорий, не пытаясь охватить абсолютно все. Этот выбор и определит будущую ЦА фирмы.

Эксперты считают, что наиболее интересной аудиторией для владельца магазина посуды являются потребители среднего класса, интересующиеся высококачественной кухонной утварью по доступным ценам. Считается, что именно эта ниша практически пуста.

Шаг 3. Формируем востребованный ассортимент

Образец оформления каталога товаров

Образец оформления каталога товаров на сайте по продаже посуды

Разобравшись с потребностями, интересами и характеристиками потенциального покупателя, начинайте формировать ассортиментное предложение. В первую очередь нужно определиться с типом товара:

  • эксклюзив;
  • повседневная кухонная посуда;
  • изделия ручной работы.

Это может быть кухонная утварь для приготовления блюд, предметы для сервировки, аксессуары, разнообразные сувениры и подарочные наборы.

На этапе становления бизнеса не стоит заниматься сверхдорогой эксклюзивной продукцией. Для начала сосредоточьтесь на более востребованных товарах низкого и среднего ценового сегмента. Основную часть каталога должна составлять посуда ежедневного использования:

  • столовые приборы;
  • кастрюли;
  • сковородки;
  • сотейники;
  • емкости для хранения;
  • чайные и кофейные сервизы;
  • разделочные доски;
  • стаканы, бокалы, фужеры;
  • чашки, кружки;
  • салатники, тарелки;
  • турки, чайники;
  • аксессуары для микроволновых печей, духовок;
  • формы для выпекания;
  • детские наборы;
  • фруктовницы, конфетницы;
  • плетеные корзинки, хлебницы;
  • контейнеры для специй и прочее.

Ассортимент товаров в интернет-магазине посуды

Ассортимент товаров в интернет-магазине посуды

Обязательно дайте покупателю широкий выбор, предложите разнообразные варианты модных форм и материалов (керамика, нержавеющая сталь, чугун, эмалированные изделия). По ходу развития бизнеса постоянно пополняйте ассортимент. Главный акцент делайте на универсальной посуде. Это изделия из фарфора, стекла в белых и темных цветовых гаммах, однотонные или со стильными узорами.

Низкий ценовой класс представлен китайской и турецкой продукцией, средний сегмент – польской и белорусской, премиум – товарами родом из Чехии, Италии, Франции. Нельзя делать упор исключительно на одном бренде: сейчас более перспективны продажи формата «мультибренд». На первых порах достаточно представить 4-5 брендов, а далее постепенно расширять предложение, подстраиваясь под вкусы аудитории.

Наиболее востребованные бренды:

  1. Luminarc.
  2. Bohemia.
  3. Tescoma.
  4. Wilmax.
  5. Keramika.

Также стоит обратить внимание на украинские торговые марки БИОЛ, ПРОЛИС. Многие отечественные бренды выпускают интересные оригинальные изделия ручной работы из керамики, стекла, дерева. Например, Sycamore Store, FERN, MOX.

Фильтрация посуды по брендам

Фильтрация посуды по популярным брендам

Так как посуду часто приобретают на фоне других покупок, стоит разнообразить ассортимент дополнительными категориями товаров – кухонным инвентарем, текстилем, декором, средствами для уборки кухни. Некоторые добавляют посуду в отдельные разделы каталога магазинов перекликающейся тематики. Продукция хорошо расходится в интернет-магазинах бытовой техники, хозяйственных онлайн-супермаркетах, сувенирных лавках.

Оптимальное ценовое соотношение для посудного онлайн-магазина – около 70% товаров низкой и средней ценовой категории и до 30% дорогих изделий.

Шаг 4. Подыскиваем поставщиков

После утверждения ассортимента нужно найти ответственных и надежных поставщиков, которые бы могли помочь обеспечить эластичный сбыт. Отыскать их можно несколькими способами:

  • официальные сайты производителей;
  • онлайн-каталоги;
  • советы пользователей на форумах;
  • рекомендации опытных бизнесменов;
  • тематические выставки.

Чтобы не ошибиться и подобрать максимально подходящие кандидатуры, тщательно изучите информацию, отзывы, историю сотрудничества вероятных партнеров с другими организациями. Учтите такие важные критерии:

  • ценовое предложение;
  • сроки поставок;
  • условия работы;
  • способы и стоимость доставки;
  • возможные скидки и частота их применения для постоянных клиентов;
  • качество продукции.

Заключайте договор минимум с 2-3 разными поставщиками, сформируйте четкий график поставок. Сотрудничать с перекупщиками невыгодно: лучше постараться выйти на производителей напрямую.

Шаг 5. Подбираем персонал

Очень важно ответственно подобрать штат. Минимальная комплектация для интернет-магазина:

При недостатке финансов изначально функции бухгалтера и управляющего магазином можно взять на себя.

Продавцы должны обязательно разбираться в том, что продают, знать предназначение изделий, ориентироваться в качестве продукции отдельных производителей, быть грамотными и коммуникабельными. Также желательно, чтобы специалист освоил секреты продаж, понимал психологию, умел расположить к себе даже скептически настроенного покупателя.

Портрет идеального менеджера по продажам

Портрет идеального менеджера по продажам

Опытные бизнесмены советуют нанимать на место менеджера-консультанта женщину средних лет. На подсознательном уровне потребители ассоциируют ее с опытной хозяйкой, которая способна дать весьма полезные рекомендации относительно выбора посуды.

Шаг 6. Занимаемся сайтом

Самый важный этап при открытии онлайн-бизнеса – создание качественного продающего сайта. Решить задачу можно самостоятельно, с помощью специальных конструкторов/платформ или, обратившись к сторонним разработчикам. Все зависит от бюджета, но на сайте лучше не экономить, ведь он будет основным инструментом дохода.

Рекомендуем придерживаться следующих правил:

  • создавайте простой, лаконичный, тематический дизайн, не переусердствуйте с броскими отвлекающими элементами;
  • указывайте на сайте разные способы для связи – заказ обратного звонка, адрес электронной почты, номера телефонов, онлайн-чат, мессенджеры;
  • сконцентрируйтесь на информационной составляющей – публикуйте уникальные и релевантные тексты, интересные обзоры в блоге, размещайте максимально подробное описание товаров в карточках, качественные фотографии посуды на однотонном фоне и в интерьере;

Тематика статьей в блоге интернет-магазина посуды

Тематика статьей в блоге интернет-магазина посуды

  • предоставьте социальные доказательства – сертификаты качества реализуемой продукции, отзывы клиентов;
  • позаботьтесь о юзабилити – сделайте удобную навигацию, понятные, недвусмысленные названия разделов/категорий, обеспечьте простой алгоритм выполнения конверсионных действий;
  • предложите разные варианты оплаты заказа – банковские карты, наложенный платеж, электронные деньги, оплата курьеру;
  • облегчайте выбор – добавьте функцию «Сравнить товары», снабдите сайт удобным поиском, фильтром по различным наборам характеристик;
  • поддерживайте контакт с покупателем – информируйте клиента о статусе заказа, убеждайтесь в получении товара, дарите бонусы за отзывы и рекомендации, рассказывайте о новинках/акциях/предложениях.

Раздел с отзывами клиентов на сайте

Раздел с отзывами клиентов на сайте

Помните, что для успешной торговли недостаточно создать и запустить сайт. Необходима постоянная работа над продвижением интернет-магазина. Рекламируйте компанию, используя различные методы:

Также стоит размещать объявления в местных кулинарных газетах, журналах. Отличный вариант – договариваться о рекламе магазина с организаторами кулинарных мастер-классов. В обмен на раздачу листовок и буклетов можно бесплатно предоставлять посуду, необходимую для проведения мероприятия.

Как стать лидером ниши: практические рекомендации для бизнесмена

Чтобы прочно занять лидирующие позиции в нише, нужно сделать свой интернет-магазин особенным, постоянно заниматься его развитием, работать над привлечением новых клиентов. В этом поможет несколько рекомендаций:

  • разработайте фирменный стиль с применением особой цветовой гаммы, шрифтов, логотипа;
  • упаковывайте товар в пакеты или коробки с элементами фирменного стиля;
  • формируя ассортимент, учитывайте актуальные модные тенденции, посещайте тематические выставки и прочие мероприятия;
  • тестируйте разные варианты сортировки товара – по брендам, цветам, материалам, форме, предназначению, цветам;
  • регулярно вносите разнообразие в ассортимент, добавляйте новинки, предлагайте небольшое количество ярких и броских изделий, привлекающих внимание покупателей;
  • кроме классических посудных наборов и известных брендов, продавайте авторскую посуду, оригинальные изделия, выполненные мастерами вручную;
  • разделите товары в каталоге на несколько отдельных зон – сувенирная продукция, принадлежности для готовки, предметы для сервировки стола;
  • запускайте для клиентов полезные рассылки – обзоры новинок, статьи по уходу за кухонной утварью, советы экспертов, рецепты;
  • позаботьтесь об аккуратной, бережной доставке хрупких изделий.

Блок с полезными рецептами

Блок с полезными рецептами

Заключение

Посудный интернет-магазин – выгодное направление для бизнесменов, умеющих работать в условиях конкурентной среды. Завоевывайте покупателей уникальным предложением, обширным ассортиментом, низкими ценами. При грамотной организации этот бизнес приносит постоянный стабильный доход.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин штор

21.08.2019
Шторы – распространенный элемент декора, без которого не обходится ни один интерьер. От них зависят уют и комфортная обстановка в...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин электроники в Украине

15.08.2019
Планируя создание бизнеса, необходимо выбрать нишу, учитывая регион продаж, покупательскую способность и другие факторы. Можно сразу выбрать ходовые товары –...

Новый шаблон, персональные боты в Диалогах+, скидки с привязкой к группам клиентов

13.08.2019
Шаблон "Флёр" Выпустили новый минималистичный шаблон "Флёр" для интернет-магазинов на InSales. В шаблоне основной акцент сделан на яркие и сочные...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин товаров для ногтевого сервиса

13.08.2019
Рынок маникюрных услуг активно развивается. Маникюр делают в специализированных салонах, нейл-кабинетах, у частных мастеров, самостоятельно в домашних условиях. Спрос на...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин китайских товаров

09.08.2019
Товары родом из Китая занимают большую часть мирового рынка. Это уже не ширпотреб сомнительного качества, с которым привыкли ассоциировать китайское...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин часов

07.08.2019
Часы – очень популярный товар, который является неотъемлемым атрибутом образа современного человека. Реализация этих аксессуаров – хороший коммерческий старт, способный...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин алкогольной продукции

02.08.2019
Бизнес, связанный с продажей алкоголя, имеет высокую рентабельность и достаточно быстро окупается. Но поскольку к этому виду деятельности предъявляются особые...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин постельного белья

31.07.2019
Постельное белье – ходовой товар, который приобретают и частные, и коммерческие клиенты. Поэтому создание интернет-магазина по продаже такой продукции является...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин чая и кофе

29.07.2019
Простота входа на рынок, небольшие первоначальные инвестиции, широкий охват аудитории, стабильный спрос – то, что в первую очередь интересует бизнесмена-новичка....

Перевод сайта интернет-магазина на украинский язык: зачем это нужно и как правильно выполнить

22.07.2019
Еще недавно не все видели смысл в создании украиноязычной версии сайта интернет-магазина. На это уходит немало дополнительных ресурсов, а спрогнозировать...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению