Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин товаров для творчества в Украине

Создание изделий ручной работы, картин, керамики – модный тренд, который привлекает людей любого возраста. Выбирая нишу для бизнеса, можно занять место в сфере продаж товаров для творчества. Информация о том, как создать интернет-магазин, как укрепить его позиции, собрана в этом материале.

Шаг №1. Работа с ассортиментом

Прорабатывая ассортимент, можно обратить внимание на узкую или широкую группу товаров. В онлайн-магазине можно реализовать продукцию для одного или нескольких видов творчества:

  • канзаши (иногда кандзаси);
  • рисунки по ткани;
  • керамик;
  • украшения;
  • декупаж;
  • скрапбукинг;
  • квиллинг;
  • валяние;
  • каллиграфия и другие.

Однако лучше сосредоточить внимание на мультибрендовом каталоге, продавая следующие группы товаров:

  • наборы для вышивки;
  • текстиль;
  • наборы для графики;
  • глина для лепки;
  • витражи, мольберты, этюдники;
  • карандаши, маркеры, пастель;
  • разные виды бумаги: декоративная, дизайнерская, холсты, картон, упаковка, другие;
  • разные виды красок для рисования по ткани, холсту, керамике, другим видам материалов;
  • бусины, прочая фурнитура для производства украшений;
  • ленты и бисер.

Ассортимент товаров в интернет-магазине для творчества

Ассортимент товаров в интернет-магазине для творчества

Дополнить ассортимент можно такими инструментами: иглы, пяльцы, спицы, подставки, застежки, формы, стеки, кисти. Вышеперечисленная продукция имеет низкую или среднюю стоимость, поэтому клиенты предпочитают заказывать ее в одном месте, что помогает им минимизировать затраты на доставку. Широкий ассортимент привлечет в интернет-магазин людей, занимающихся разными видами рукоделия, творчества. Можно ориентироваться на несколько категорий покупателей:

  • любители, создающие продукцию для себя;
  • новички и профессионалы, которые специализируются на реализации изделий ручной работы;
  • оптовики, делающие заказы для дальнейшей перепродажи.

Рекомендуется провести предварительный анализ ниши, конкурентной среды, поработать с опросниками и анкетированием, чтобы понять настроение и выявить проблему потенциального покупателя.

Шаг №2. Работа с целевой аудиторией

Перед запуском бизнеса необходимо поближе познакомиться с клиентами, создав портрет целевой аудитории. При создании портрета учитывается целый ряд данных, которые собирают во время опросов, холодных звонков, с помощью целевых страниц и других инструментов. Стоит учитывать:

  • возраст, пол;
  • социальное, семейное положение;
  • регион проживания;
  • место работы;
  • психологические особенности;
  • демографические признаки.

После сбора данных нужно сформировать портрет целевой аудитории. Впоследствии проводится сегментация, направленная на создание более узких клиентских групп. Стоит помнить, что портрет составляет для B2C-сегмента – это розничные заказчики. Оптовики и компании из B2B-сегмента требуют другого подхода: качественный маркетинг, наличие товарных позиций, высокий уровень сервиса.

Процесс сегментации рынка

Процесс сегментации рынка

Шаг №3. Выбор поставщиков товаров для творчества

При выборе поставщиков необходимо обращать внимание на ряд важных критериев:

  • скорость и стоимость доставки со склада поставщика. Плюсом станет наличие развитой складской сети;
  • отзывы о той или иной компании, которые есть в свободном доступе на профильных ресурсах;
  • уровень цен, принципы ценообразования. Нужно сравнить предложения нескольких компаний, что позволит выбрать лучшую;
  • стабильность ассортимента;
  • наличие дисконтных программ, накопительных скидок.

Искать поставщиков можно с помощью каталогов, бесплатных объявлений. Еще одно хорошее решение – посещение выставок, ярмарок, иных тематических мероприятий. Всех поставщиков условно можно разделить на несколько групп:

  • производители;
  • дистрибьюторы;
  • компании, ведущие сотрудничество в рамках дропшиппинга.

В первых двух случаях для приобретения партии продукции потребуется стартовый капитал, однако такой формат сотрудничества гарантирует:

  • стабильный ассортимент и качество;
  • отсутствие перебоев с поставками;
  • получение дисконта.

Однако придется позаботиться о выборе самых дешевых способов доставки, аренде складских помещений и поиске персонала, который будет обслуживать склад. Если финансов для стартовой закупки нет, то можно сделать выбор в пользу дропшиппинга. В этом случае придется вести сотрудничество с компанией, которая не желает самостоятельно реализовать свою продукцию.

Дропшиппинг для интернет-магазинов

Дропшиппинг для интернет-магазинов

Формат следующий:

  • дропшиппер создает интернет-магазин, формирует каталог;
  • далее следует привлечение клиентов, сбор заказов и предоплаты;
  • собрав заказы и деньги, дропшиппер передает их производителю;
  • производитель комплектует посылки, выполняет отправку заказчику.

С помощью этой формы можно развивать собственный бренд. Чаще всего потребитель не догадывается о том, что взаимодействует с посредником. Последний получает прибыль от наценки, размер которой устанавливает самостоятельно.

Шаг №4. Регистрация интернет-магазина

Перед регистрацией интернет-магазина необходимо получить консультацию эксперта, чтобы выбрать правильный код КВЕД, систему налогообложения, организационно-правовую форму. Оптимальным решением станет ФЛП, для регистрации нужны лишь паспорт и ИНН. Пройти процедуру можно так:

  • онлайн. Нужно обратиться в АЦСК, чтобы получить электронную цифровую подпись. После этого можно зарегистрировать ФЛП на портале государственных услуг, а также на сайте Министерства юстиции Украины;
  • оффлайн. Нужно посетить государственного регистратора, в этом случае процедура займет 3-5 дней.

После решения всех вопросов можно отправиться в ближайший банк, чтобы открыть счет для получения безналичных платежей.

Выбор предпринимательской деятельности

Выбор предпринимательской деятельности

Шаг №5. Создание и последующее наполнение онлайн-магазина по продаже товаров для творчества

Современный рынок услуг переполнен предложениями, касающимися разработки онлайн-магазинов:

  • платные и бесплатные конструкторы;
  • платные и бесплатные системы управления содержимым (CMS);
  • частные программисты;
  • различные веб-студии.

Проще всего заказать разработку в веб-студии, ведь поставленная задача будет выполнена быстро и под ключ. Однако за услуги веб-студии придется отдать солидную сумму. Частные программисты и бесплатные решения не отличаются надежностью. Поэтому лучшим решением является использование платных CMS, обладающих рядом плюсов:

  • круглосуточная техническая поддержка;
  • простейшее управление;
  • привлекательный дизайн;
  • отличная индексация и другие.

Готовые шаблоны интернет-магазинов

Готовые шаблоны интернет-магазинов на платформе InSales

При выборе способа создания ориентируйтесь на свой бюджет и требования. Новый сайт необходимо наполнить хорошим контентом, который должен отвечать ряду требований:

  • отсутствие переспама (адекватное количество ключевых запросов по отношению к объему текста);
  • наличие внутренней SEO-оптимизации, которая позволит пользователям найти сайт среди тысяч остальных;
  • релевантность и уникальность, правильная перелинковка и оформление: подзаголовки, основной заголовок, метатеги.

Обязательно уделите внимание выполнению внешней оптимизации, постепенно наращивая ссылочную массу. Во время наполнения постарайтесь создать уникальные фото продукции, дополните каталог и внутренний блог видеообзорами, экспертным контентом, реалистичными отзывами – все это повышает лояльность как пользователей, так и поисковых систем.

№6. Решение вопросов, связанных с доставкой и оплатой

Способы оплаты и доставки – это то, на что пользователи обращают внимание в первую очередь. Не вызывают доверие онлайн-магазины, отказывающиеся отправлять заказы без 100% предоплаты. Поэтому обязательно стоит подключить оплату наложенным платежом, а также:

  • банковской картой;
  • наличными при получении у курьера или самовывозе;
  • электронными деньгами;
  • подарочными сертификатами, которые очень актуальны для рассматриваемой сферы;
  • в рассрочку или кредит, если речь идет о дорогостоящей продукции.

Можно стимулировать клиентов оплачивать заказы сразу, например, даря им скидку, размер которой составляет не более 3-5%. Способы доставки стандартные: транспортные компании, курьерская служба, самовывоз. При выборе способов учитывайте возможности онлайн-магазина, в случае необходимости сформируйте собственный штат курьеров, которые имеют собственные транспортные средства – от велосипедов до грузопассажирских автомобилей.

Шаг №7. Выбор маркетинговых стратегий: платная и бесплатная реклама

Для продвижения онлайн-магазина недостаточно качественной внутренней и внешней оптимизации, ведь необходимо использовать различные рекламные инструменты. Предварительно стоит составить маркетинговый план, который поможет правильно рассчитать бюджет, защитит от лишних трат. Выбор платных инструментов солидный:

медийная и контекстная реклама на сайте

Как выглядит медийная и контекстная реклама на сайте

  • ремаркетинг, необходимый для того, чтобы пользователь вновь посетил сайт;
  • оффлайн-реклама: полиграфическая продукция, печатные СМИ, телевидение и другая;
  • нативная реклама;
  • вирусный маркетинг;
  • платные отзывы, размещаемые на популярных ресурсах и в блогах известных людей.

Существуют и бесплатные инструменты:

Для продвижения можно использовать блог онлайн-магазина или группы в социальных сетях. Все эти процессы нужно анализировать, рассчитывая стоимость привлечения клиента, в противном случае можно понести убытки.

Блог для творческих людей

Блог для творческих людей

Шаг №8. Выбор и проработка дополнительных каналов продаж

Популяризировать интернет-магазин, получить дополнительную прибыль позволят вспомогательные каналы продаж. Для этих целей можно использовать:

  • социальные сети и доски бесплатных объявлений, помогающие привлечь новых клиентов и увеличить доходность бизнеса;
  • развитие дилерской сети, направленное на масштабирование бизнеса;
  • партнерские продажи, позволяющие расширить круг клиентов, обеспечить дополнительную бесплатную рекламу. Речь идет о кросс-маркетинге.

Можно прибегнуть к холодным звонкам, посещению тематических мероприятий. Еще одно отличное решение – проведение вебинаров, мастер-классов, интересных лекций. К участию можно допускать лишь тех пользователей, которые приобрели необходимые расходники на сайте организатора или в партнерском интернет-магазине.

Шаг №9. Привлечение и удержание клиентов

Реклама привлечет на сайт пользователей, однако нужно приложить усилия, чтобы удержать их. Сначала рекомендуется обратить внимание на юзабилити:

  • удобная навигация по сайту;
  • корректные и информативные описания;
  • точные характеристики: размер, цвет и другие;
  • фиксированные цены;
  • краткие сведения о доставке и оплате, размещенные в карточках товара;
  • система внутреннего рейтинга для каждой позиции, например, 3 или 5 звезд.

Пример карточки товара

Пример карточки товара

Существует огромное количество виджетов и других инструментов, которые помогут сделать сайт более удобным. Для удержания заказчиков необходимо использовать внутренние программы, позволяющие экономить:

  • накопительные скидки;
  • промокоды;
  • возврат средств в форме кешбэка;
  • пакетные предложения;
  • создание искусственного дефицита;
  • партнерские программы.

Не стоит забывать о важности регулярного проведения акций, сезонных распродаж, конкурсов и розыгрышей. Они подогревают интерес пользователей, стимулируя их делать плановые или импульсные покупки.

Выводы

Продажа товаров для творчества – хорошее решение, ведь в этой сфере всегда наблюдается высокий спрос. Бумага, карандаши и другие товары быстро расходуются, поэтому клиенты, которым понравился интернет-магазин, будут делать в нем заказы на постоянной основе. На первых порах нужно уделить особое внимание маркетинговой стратегии и разработке конкурентных предложений, что позволит занять лидирующие позиции в выбранной нише.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как монетизировать хобби с помощью интернет-магазина: идеи для бизнеса

24.09.2020
Каждый человек имеет какое-то хобби, однако не все знают о том, как его монетизировать. Направление перспективное, ведь сегодня с помощью...

Недорогая и практичная упаковка для товаров: как сделать и где искать

22.09.2020
При получении заказа клиент невольно обращает внимание на упаковку. Она должна быть не только практичной, но и иметь более или...

15 товаров, которые легко продавать в любое время года

17.09.2020
Владельцы интернет-магазинов, в которых представлены сезонные товары, ежегодно сталкиваются с периодом низких продаж. Спад покупательской активности может затронуть другие ниши,...

Резкое падение трафика на сайте интернет-магазина: причины, признаки, способы решения проблемы

15.09.2020
Отрицательные показатели трафика способны вызвать шквал эмоций – от недоумения до легкой паники. Однако стоит отбросить в сторону волнение, ведь...

Обновления выгрузок на площадки, Диалогов, фильтр по источникам заказов, поиск по параметрам

11.09.2020
Обновления Диалогов 1. Исправили баг из-за которого не отправлялись сообщения по статусам заказа на тарифе "Базовый". 2. Добавили возможность переотправить...

13 способов, которые помогут снизить процент отказов на сайте интернет-магазина

10.09.2020
Во время проверки статистики коммерческого сайта стоит учитывать показатель отказов. Он имеет важное значение и указывает на то, сколько пользователей...

Конкурентная разведка: как работает, зачем нужна интернет-магазину

08.09.2020
Сбор информации о конкурентах – одна из важнейших задач в сфере бизнеса, необходимая для принятия управленческих, финансово-экономических, кадровых и прочих...

Мошенничество на рабочем месте: как защитить интернет-магазин от нечестных сотрудников

03.09.2020
Каждый человек, ведущий бизнес в сфере электронной коммерции, не понаслышке знаком с мошенничеством. Оно исходит от покупателей, партнеров и поставщиков,...

Как работать с возражениями и бороться со страхами онлайн-клиентов?

01.09.2020
Делая покупки в наземных магазинах, клиенты спокойны, ведь они видят товар, получают чек и могут обратиться с претензией к продавцу...

Как привлечь сезонный персонал в интернет-магазин: правила поиска и секреты адаптации сезонных сотрудников

27.08.2020
В преддверии праздников, крупных распродаж и обновления коллекций владельцы интернет-магазина сталкиваются с проблемой: сотрудники не успевают принимать, обрабатывать и собирать...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Самостоятельно ・ Без программистов ・ Надежный хостинг ・ Поддержка 24×7 ・ Готовые шаблоны дизайна・ Продвижение・ Интеграции оплаты, доставки и 1С