Основные ошибки при создании интернет-магазина

Онлайн-торговля в Украине становится все более популярной, вытесняя классические бутики, киоски, торговые центры, гипермаркеты. Теперь интернет-пользователи приобретают в сети все, начиная с еды, одежды, книг, мебели, стройматериалов, билетов на концерт, и заканчивая ювелирными украшениями, автомобилями. Новые интернет-магазины предлагают выгодные цены, экономят время и силы на поиске необходимого товара.

Успех интернет-магазина, от чего он зависит?

Стремительный рост количества магазинов в сети показал, что далеко не все они успешны. Может показаться, что открыть интернет-магазин несложно, однако это далеко не так. Будущих предпринимателей в заблуждение вводит доступная цена старта бизнеса. Создать какой-нибудь недорогой сайт можно, но сделать его успешным, посещаемым и прибыльным – задача не из легких. Об интернет-магазине должны как-то узнать потенциальные клиенты, сама продукция должна быть качественной, процесс отправки товара – налаженным и еще много нюансов. Некоторые ошибки онлайн-магазина могут оттолкнуть клиентов и не принести желаемой прибыли. Чтобы этого не случилось, актуальный вопрос стоит изучить еще на этапе разработки торговой площадки.

Что нужно для открытия интернет-магазина?

  • Товар;
  • Налаженные поставки продукции;
  • Онлайн-платформа для размещения торгового предложения (официальный сайт компании);
  • Склад. Место для хранения реализуемых товаров;
  • Команда специалистов: администратор сайта, который будет обновлять информацию на ресурсе, добавлять позиции в каталог, менеджер по работе с клиентами для контроля и оформления заказов. (Набор требуемых специалистов зависит от масштаба торговой точки в сети, а также специфики реализуемой продукции. Так, если решили продавать живые цветы, тогда понадобится флорист, курьер и другие работники).

Если у вас уже есть офлайн-магазин, тогда интернет-маркет будет просто дублировать ассортимент, станет его зеркалом, виртуальной витриной или базовой платформой для расширения выбора. В противном случае нужно использовать другую схему развития бизнеса.

Чтобы запустить онлайн-бизнес, нужен товар. В первую очередь следует определиться, что именно будете продавать. Далее нужно найти, откуда этот товар вы будете поставлять: прямо с завода, с другой страны, оптового склада. После этого стоит проанализировать конкурентов, которые уже торгуют в этой нише. (Если вы только не планируете торговать уникальной продукцией собственной разработки и производства). На основе тщательного мониторинга удастся определить, что можно усовершенствовать в этой сфере. В вашей торговле должна присутствовать уникальная и эксклюзивная особенность, которая выделит вас среди других, например, выгодная стоимость, система скидок для клиентов, расширенный ассортимент.

ассортимент товаров

Типичные ошибки при создании онлайн-магазина

Еще на этапе создания онлайн-маркета предприниматели зачастую допускают типичные ошибки, которые препятствуют развитию бизнеса. Их не видно сразу, недостатки возникают уже в практике, после запуска платформы. Однако их можно предотвратить, изначально сделав свой ресурс привлекательным и удобным для покупателей. Следует рассмотреть подробнее Топ-ошибок.

 

Забыли об адаптивности

В наши дни гаджеты стали сопровождать современного человека везде, где бы он ни был: на работе, дома, в кафе, гостях, на прогулке или в другом месте. И когда приходится ездить в общественном транспорте, сидеть в очереди в клинике или в банке, ждать заказанное блюдо в кафе, тогда и появляется свободное время. Как раз в этих ситуациях выручает смартфон. Эксперты-маркетологи убеждены, что в Украине наблюдается тенденция увеличения количества онлайн-покупок, сделанных со смартфонов. Этим фактом стоит воспользоваться. Поэтому разрабатывая свой онлайн-магазин, заказывайте адаптивный сайт для удобного просмотра контента на разных экранах планшетов, смартфонов. Это позволит расширить территорию торговли. Используйте наши адаптивные шаблоны.

адаптивный дизайн сайта

 

Банальность не в моде

Банальный, неинтересный сайт, который ничем не выделяется из тысячи – это провал. Некоторые элементы должны все-таки сделать магазин интересным, а также узнаваемым. С первого взгляда клиент должен понимать, что имеет дело с вашим брендом, тогда вам легко будет стать популярными в дальнейшем. Для этого нужно заказать макет сайта у профессионального веб-дизайнера. Специалист по художественным деталям разработает уникальный проект на основе ваших пожеланий и правок. Благо на InSales можно сверстать любой шаблон по индивидуальному дизайну. Однако с экспериментами важно не перестараться.

В поисках неординарности

Почему-то практически каждый владелец будущего онлайн-магазина считает, что его свежий взгляд точно станет «прорывом». В поисках инноваций для интернет-магазинов предприниматели часто пытаются изобретать велосипед, что занимает много времени. Например, не стоит делать главное меню сайта снизу, это неудобно, а корзину не вверху справа, а слева снизу. В области электронной коммерции регулярно проводятся многочисленные исследования для определения наиболее удобного размещения основных элементов интернет-ресурса. Они помогают сделать интерфейс комфортным и понятным, чтобы он не вызывал сложностей при поиске информации и базовых функций.

Необычные идеи в большинстве случаев так и не приносят успеха. Лучше грамотно пользоваться базовыми наработками в сфере создания сайтов, применять стоящие идеи и дополнять их миниатюрными деталями-акцентами, которые помогут персонализировать платформу: логотип компании, цветовую гамму фирмы, анимацию фона, 3Д-эффект при прокрутке страниц.

Обязательно соблюдайте «золотую середину» между банальностью и креативностью. Для этого и есть специалисты, они помогут отыскать как раз оптимальный вариант.

неудобный сайт

Актуальные рекомендации маркетологов: как не допустить ошибок при создании онлайн-маркета

1. Законность электронной торговли – залог процветания компании. Не забывайте о законе. Никогда не ищите легких путей при создании онлайн-магазина. Не допускайте в своей деятельности присутствия следующего варианта развития событий: вам понравился какой-то сайт в сети, и вы хотите скопировать его дизайн, блоки, страницы, только наполнить их своими текстами и фотоснимками. Забудьте о плагиате. Помните, что в интернет-пространстве не все так элементарно и доступно. Копирование данных считается нарушением интеллектуальных прав, преследуется законом. Пользуйтесь услугами профессионалов, запускайте свой бизнес грамотно, и тогда вас ждет успех.

виды плагиата

2. Интернет-магазин сам не принесет деньги. Мысль владельцев о том, что сайт целесообразно пустить на самотек, – это заблуждение. Успех онлайн-бизнеса заключается в регулярной работе: совершенствовании сервиса, работе с базой клиентов, рекламной компании и привлечении новых потребителей, многоэтапной системе еmail-рассылок. Расслабляется не стоит. Систематически работайте над повышением собственных рейтингов, поощряйте своих клиентов, завоевывайте их расположение, но не останавливайтесь.

3. Модный магазин, но некачественный внутренний контент. Не экономьте на наполнении интернет-магазина, заказывая дешевые тексты и размещая низкокачественные фотографии.

4. Информативная емкость. Наполненный ресурс создает впечатление надежного бизнеса. Чем больше информации вы предоставите на страницах магазина, тем больше потребитель станет вам доверять. Особенно уделите внимание разделу «Контакты», укажите возможные способы связаться с вами. Также детально опишите саму продукцию, укажите ее размеры, вес, цвет, страну производства, гарантийный срок, материалы, перечислите ее характеристики, особенности.

5. Полезные материалы и другие нужные разделы. Кроме самих товаров, в интернет-магазине можно разместить раздел «Полезные статьи», в котором можно периодически публиковать дельные рекомендации по выбору товара. Также учтите при разработке и наличие раздела «Акции», где можно периодически размещать выгодные предложения. Люди любят скидки.

6. Не обманывайте потребителей, они этого не прощают. К тому же солидная фирма никогда не пользуется методами, которые могут навредить бренду.

Эксперты рекомендуют!

Интернет-магазин должен не просто красиво презентовать ваш бизнес или быть его идеализированной обложкой, а соответствовать заявленному. Если вы сэкономите на обещанном качестве товаров или не наладите оперативную доставку заказанных изделий, не вложите средства в рекламу маркета, персонал (недопустимо, если менеджер не будет компетентен в различных вопросах и не сможет проинформировать потребителя), тогда даже самый профессиональный сайт не спасет вашу торговлю. Все закончится разовыми приобретениями. Бизнес – это не одна покупка, а серия приобретений от постоянных покупателей и это возможно в том случае, если правильно выстроит весь торговый процесс.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как бороться текучестью кадров в интернет-магазине

15.01.2019
Потеря сотрудников может оказать негативное влияние на работу интернет-магазина: экономическая эффективность, микроклимат в коллективе. Как предупредить текучесть кадров? Какие меры...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин одежды

10.01.2019
Открытие собственного онлайн-бизнеса требует финансовых вложений, много свободного времени, хороших идей и их грамотной реализации. Успех будущего проекта зависит от...

Вирусный контент, как способ увеличения продаж в интернет-магазине

26.12.2018
Без соответствующего трафика интернет-магазин не получит высокой конверсии, а, следовательно, и прибыли. Поэтому главная цель любой стратегии продвижения коммерческого ресурса...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин косметики

25.12.2018
Открыть собственный интернет-магазин – довольно прибыльное и выгодное дело. Это подтверждает постоянный рост популярности онлайн-покупок. Однако с момента появления бизнес-идеи...

Виды рабочих конфликтов и способы их урегулирования

20.12.2018
Трудовой коллектив может дестабилизировать неправильное руководство, отсутствие четко поставленной цели, конфликты. Последний фактор самый опасный, он оказывает негативное влияние на...

Ремаркетинг интернет-магазина: разновидности, преимущества и особенности настройки

18.12.2018
Интернет-магазинам, которые умеют возвращать уже бывавших на сайте пользователей, практически всегда удается многократно увеличить объемы продаж и выжать максимум возможной...

Способы тестирования персонала и его роль в развитии онлайн-магазина

13.12.2018
Психодиагностические методики, называемые тестированием, - путь к эффективному управлению человеческими ресурсами. Мы собрали лучшие тесты, способы оценки трудового потенциала для...

Как организовать удаленное собеседование для сотрудников интернет-магазина

11.12.2018
Персонал – это лицо компании. Часто бывает, что из-за невежливости, невнимательности или прочих недочетов одного работника в компании возникают крупные...

Как и зачем персонализировать интернет-магазин: эффективные способы и примеры

07.12.2018
Из общего количества пользователей, посещающих интернет-магазин, реальными покупателями становятся всего около 3%. Чтобы увеличить эту цифру и получить практически гарантированный...

Как уладить недовольного клиента интернет-магазина?

04.12.2018
Любой коммерческий проект рано или поздно сталкивается с распространенной проблемой – негативными отзывами, жалобами, возражениями, такова реальность онлайн-бизнеса. В среднем...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению