LiveTex

Тип приложения:
Обслуживание клиентов
Платность приложения:
Бесплатное
Система онлайн-консультирования

Разработчик: LiveTex
Сайт: www.livetex.ru
Почта: support@livetex.ru
Телефон: +7 (495) 644 29 42
Как настроить

LiveTex — решение для омниканального обслуживания клиентов и повышения продаж через цифровые каналы.

LiveTex объединяет коммуникации во всех цифровых каналах в едином рабочем месте оператора контакт-центра: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи, чат-боты самообслуживания. По каждому клиенту ведется единая история переписки, независимо от канала общения. LiveTex легко интегрируется с внутренними системами CRM для вывода релевантных данных о клиенте в рабочем месте оператора в момент обращения.

Оператор общается одновременно с несколькими гостями, что повышает эффективность его работы в несколько раз. Интеллектуальная система вовлечения в диалог позволяет предложить человеку общение в самый подходящий момент на интересующую его тему, учитывая множество параметров:

  • поисковый запрос,
  • местоположение,
  • просматриваемый товар,
  • длительность сессии,
  • количество просмотренных страниц.
 

Отзывы: 0

Пока нет отзывов

Оставить отзыв

CAPTCHAОбновить изображение
Наберите текст, изображённый на картинке

Все поля обязательны к заполнению

Перед публикацией отзывы проходят модерацию