LiveTex

Система онлайн-консультирования

Разработчик: LiveTex
Сайт: www.livetex.ru
Почта: support@livetex.ru
Телефон: +7 (495) 644 29 42
Как настроить
Стоимость: бесплатно

LiveTex — решение для омниканального обслуживания клиентов и повышения продаж через цифровые каналы.

LiveTex объединяет коммуникации во всех цифровых каналах в едином рабочем месте оператора контакт-центра: чат на сайте, чат в мобильном приложении, социальные сети, мессенджеры, email, формы обратной связи, чат-боты самообслуживания. По каждому клиенту ведется единая история переписки, независимо от канала общения. LiveTex легко интегрируется с внутренними системами CRM для вывода релевантных данных о клиенте в рабочем месте оператора в момент обращения.

Оператор общается одновременно с несколькими гостями, что повышает эффективность его работы в несколько раз. Интеллектуальная система вовлечения в диалог позволяет предложить человеку общение в самый подходящий момент на интересующую его тему, учитывая множество параметров:

  • поисковый запрос,
  • местоположение,
  • просматриваемый товар,
  • длительность сессии,
  • количество просмотренных страниц.

Отзывы: 0

Оставить отзыв

Отзыв успешно отправлен.
Он будет проверен администратором перед публикацией.
CAPTCHAОбновить изображение
Перед публикацией все отзывы проходят модерацию